基本に忠実に進めていくことが成功につながっている。

～小売事業からネット事業展開へ～

ショップオーナー様SPECIALインタビュー第1弾

こんにちは！

GMOメイクショップ広報の小島です。

小売事業を展開していたFUGA様。

実店舗販売の限界を感じ、販路の拡大としてネット通信販売事業に参入しました。

もともと展開されていたYahoo!ショッピングや楽天市場などのモールと連携ができることや、低価格で多機能という理由でMakeShopをご利用いただいております。

現在では、ネット事業が実店舗の売上を上回り、絶好調！その秘訣をお伺いしました。

売上アップのためにMakeShopをどのようにご利用いただいていますか？

FUGA様：管理画面は１日１時間ぐらいログインしており、注文管理画面・商品登録画面・スマートフォン・独自デザインを操作するようにしています。管理画面以外には、MakeShopのホームページで、競合他社の導入事例を見て参考にしています。また、よくある質問を見てより良いサイトになるように勉強しています。

小島：ご熱心ですね！そのように活用していただけると、弊社制作スタッフも大変喜ぶかと思います。

具体的に、売上アップのための取り組みを教えてください！

FUGA様：他ショップ様も実践されていて当たり前のことかもしれませんが、注文後のフォローメールや、カタログやショップ袋などノベルティの同封など、初心を忘れずに基本に忠実に進めていくことが成功につながっていると思います。

小島：“初心を忘れずに”…大切なお言葉ですね♪

MakeShopでショップオーナー様交流会があったらご参加いただけますか？

FUGA様：「同業種に特化した売上対策」や「成功ショップの好事例発表会」などがあれば、ぜひ参加させていただきたいです。

小島：“同業種”　大切なキーワードをいただきました。実施に向けて取り組んでまいります！