Twitterを顧客サービスに活用する方法

Twitterの注目度は2009年に入ってから急増した。パブリックにメッセージが公開される140文字のメッセージングツール「Twitter」は初期段階から熱心なユーザを獲得し、どんな有益なサービスか、どういった収益モデルを実現するのかといった謎を抱えた取り巻きの人々に対し、ことあるごとにメディアに登場しては話題を作ってきた。>>マイコミジャーナル

Twitterを使ったモニタリングサービスを開発する会社も増えているようですね。企業のは早めに始めるのが有効かもしれません。